12岁男孩在家打手游 短短几天充值上万元，记者采访后腾讯答应对接处理退款，沉迷游戏 看看专家怎么说？

河北保定的赵女士因为孩子的事所苦恼，只有12岁才上六年级的儿子最近厌学，每天不去学校只知道在家打手游，短短几日充值上万元。

“我孩子才12岁上六年级。”赵女士说，“可不知道怎么了，孩子开始厌学，每天都不想去学校。”由于孩子的父亲在外务工，她独自在保定家里带孩子，孩子不愿意去学校，赵女士也没有特别好的办法，只能任由着孩子的性子来。

赵女士说，孩子之前就有手机，是她淘汰下来的手机给孩子用，原本想的是方便联系，可孩子在家的这段时间，她发现孩子沉迷于手机游戏，无法自拔。“前几天我发现自己支付宝绑定的银行卡少了一万多元。一查交易记录，全是游戏充值。”赵女士说。

华商报大风新闻记者看到赵女士的支付宝交易记录显示，自5月13日她的支付宝向游戏《奔跑吧！少年》充值数笔费用，有98元、198元、328元、648元。此外还有向《和平精英》充值了数笔费用，有198元、328元、648元。仅13日这一天充值就高达3000余元。

“气的我把手机给他砸了，可还是管不住孩子。”赵女士承认自己在家庭教育方面的失败，但她觉得游戏公司对未成年人沉迷网络游戏也应该有所防范。对防沉迷系统及杜绝未成年人充值等问题要进行强化。

据华商报大风新闻记者了解，《奔跑吧！少年》和《和平精英》均属于腾讯游戏。5月24日记者联系了腾讯游戏客服，在得知赵女士的情况后。客服工作人员表示，会在48小时内和赵女士联系，询问详细情况，如确实是未成年人充值，客服表示将会为赵女士处理游戏充值退款事宜。

5月25日，赵女士联系华商报大风新闻记者称，目前腾讯游戏客服已经和她取得联系。正在处理退款事宜。但对于12岁的儿子厌学不愿去学校，沉迷手机游戏一事，她也不知道该如何处理。

就此问题华商报大风新闻记者咨询了全国知名青少年教育指导专家李豫成，他给家长了三点建议：

第一，家长首先需要检查一下自己，在跟孩子相处的时候，是不是自身的能量不足？不能给予孩子正能量的关心和帮助，尤其是对孩子的精神需求关注不够，甚至把自己的许多负面能量也施加到孩子身上。

第二，跟孩子一起“充电”提升能量。摒弃在房子里喋喋不休的说教、指责，带着孩子一道走进大自然，爬山、戏水、赏花、观景，让自己和孩子身心都在大自然环境中得到放松，获得能量，关注和体验当下的愉悦。

第三，还可以尝试一下自我身心反馈调节方法。根据孩子的兴趣、特点，采取孩子乐于接受的方式，比如跟孩子一起静坐、站桩，或者书法、弹琴、朗诵、打球、骑车等，不要求孩子一定要做成怎样，而是通过跟孩子的同框互动，增强亲子关系的融洽，也较好地分散孩子唯独青睐游戏的关注力，让孩子知道乐趣是多元化的，游戏不是唯一的乐趣。

华商报大风新闻记者 谢涛 编辑 王喆楠

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