网易暴雪游戏客服回应“实体游戏点卡如何退款”
鞭牛士12月1日消息，针对“实体游戏点卡如何退款”一事。网易暴雪游戏客服团队官方回应称，2023年1月24日0时起，针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币，以及付费购买且仍未失效的游戏时间（如有），将在暴雪游戏产品停止运营后开始安排退款。
至于实体点卡，官方建议玩家可以联系购买的经销商。网易方面已与经销商达成一致，会统一退款给经销商，由经销商进行后续的退款处理。
此前，暴雪娱乐发布声明。称由于同网易的现有授权协议将在2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务，包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》《魔兽争霸III：重置版》《暗黑破坏神III》和《风暴英雄》。
对此，网易方面表示，网易一直在尽最大努力和动视暴雪公司谈判，希望推进续约。经过长时间的谈判，我们仍然无法就一些合作的关键性条款与动视暴雪达成一致。